Trs decue. Commande par internet sangle courte : je la reois avec une bouclerie mont l'envers (j'ai jamais vu a... ) sangle inutilisable. J'envoie un mail, o l'on me signifie la marche a suivre, sois imprimer l'tiquette ( qui n'tait pas en pice jointe) pour renvoyer la sangle et signifi sur la facture si je souhaite un change ou un remboursement. Aprs un mail en leur disant bien que j'ai besoin rapidement de cette sangle et en ayant crit sur la facture que je voulais la mme sangle en change, pas de nouvelles, je reois par la suite un remboursement sur mon compte... Ils n'ont rien compris et je doute qu'ils aient pris en considration une seule fois ma demande. Je vais dcoup la carte fidlit, et je ne commanderais plus jamais sur ce site.
Articles de trs mauvaise qualit, j'ai pay des bottes pour monter cheval 100 euros je les ai utiliss 30 minutes aprs a sur la chaussure droite un trou. Colis envoy au retour le 04 dcembre pour avoir une rponse hier 17 janvier qu'on me dit que personne ne fera rien pour mes chaussures qu'ils vont me les renvoyer comme a.. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CE SITE
Superbe magasin. Le paradis de nos amis les chevaux ainsi que pour les cavaliers. Trs grand choix, produits de bonne qualit, du moins par rapport mes achats. Le magasin est trs grand, le choix n'y manque pas et il y a pour tous les budgets. Grand parking, carrire pour essayage chevaux... visiter sans plus attendre.
Recevoir un manteau "neuf" dont la manche est remplie de poils de cheval. Payer les frais de retour ET se voir enlever 4e de frais de port EN PLUS de vos propres frais de retour sur une marchandise utilise et sale . C est ce que l on appelle " des voleurs " . Sans parler du numero de tlphone surtax! Bonus : Taill trop grand et fourrure de capuche tenue par de minuscules boutons...Bonne chance ceux qui commanderont chez eux !
Extrmement due suite rception de mon dernier colis o il y a des erreurs dans les tailles.Aucun explicatif sur le guide des tailles du catalogue sur la rfrence de taille qu'ils utilisent : D au lieu de Fr... et surtout pas de prcision sur le site sur la taille prendre en considration (Manque les units). Aprs changes mails et tlphone avec leurs services : avouent que les prcisions manquent. Malgr cela : refusent prise en charge des frais de retour, etc... donc aucune remise en question.Vraiment dommage qu'il y ait 0 approche et reconnaissance client. Comme ils disent: ils envoient 150 000 colis par an... Vous comprenez...On a juste un "peut tre que je devrai en informer le service qui gre le dveloppement du site internet..."En attendant, ils n'ont toujours pas cherch rsoudre mon problme... ben... ce sera cliente perdue
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